Zasady zwrotów i reklamacji

1. Zakres

Polityka dotyczy spersonalizowanego kalendarza PDF, czyli treści cyfrowej przygotowanej na podstawie zdjęć i ustawień użytkownika. Nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących produktu wadliwego, niezgodnego z opisem lub niedostarczonego.

2. Problemy techniczne

Jeśli link nie dotrze, PDF nie daje się otworzyć, brakuje stron lub plik nie odpowiada wybranemu rokowi albo szablonowi, skontaktuj się z nami pod adresem markotpiotr@gmail.com. W pierwszej kolejności ponownie dostarczymy prawidłowy plik; jeżeli nie będzie to możliwe w rozsądnym czasie, zwrócimy należność zgodnie z obowiązującym prawem.

3. Pomyłki w zdjęciach i ustawieniach

Przed płatnością użytkownik może zmienić kolejność, kadr, obrót, szablon i rok. Zwrot nie jest automatycznie należny wyłącznie z powodu zaakceptowanego przez użytkownika kadru, kolejności zdjęć, niskiej jakości pliku źródłowego lub zmiany zdania, z zastrzeżeniem obowiązkowych praw konsumenta.

4. Jak zgłosić zwrot

Dla płatności obsługiwanych przez Paddle wniosek można złożyć przez wiadomość z potwierdzeniem zakupu lub w serwisie paddle.net. Paddle rozpatruje zwroty zgodnie ze swoją polityką i obowiązującym prawem. Możesz również napisać na markotpiotr@gmail.com.

Podaj e-mail użyty przy zakupie, rok kalendarza, datę transakcji i przyczynę zgłoszenia. Zatwierdzony zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności, gdy jest to możliwe.