Politique de remboursement et de réclamation
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Champ d’application
Cette politique couvre le PDF gratuit et le calendrier imprimé personnalisé payant. Elle ne limite pas les droits obligatoires en cas de défaut, non-conformité, dommage de transport ou non-livraison.
2. Problèmes techniques
Si le lien n’arrive pas, si le PDF est illisible, incomplet ou présente une mauvaise année/un mauvais modèle, écrivez à markotpiotr@gmail.com. Nous fournirons d’abord un fichier corrigé ou, si impossible dans un délai raisonnable, un remboursement admissible.
3. Choix du client
Avant paiement, le client peut modifier ordre, cadrage, rotation, modèle et année. Un cadrage accepté, une faible résolution ou un changement d’avis ne donne pas automatiquement droit à remboursement, sous réserve du droit impératif.
4. Demande
Pour annuler ou demander un remboursement, écrivez rapidement à markotpiotr@gmail.com avec l’e-mail d’achat, l’année, la date et le motif. Après le début de la production personnalisée, l’annulation peut être limitée ; les droits obligatoires restent applicables.
Contact et assistance client
Piotr Markot
Bilczyce 149
32-420 Bilczyce, Polska / Poland
markotpiotr@gmail.com